返品

返品を承ります（カスタム樹脂製UIEM、CIEMを除く、カスタムIEM特有の詳細はページ下部をご参照ください）。お客様は、製品到着後14営業日以内に返品を申し込む権利があります。返品をご希望の場合は、弊社カスタマーサービス（info@letshuoer.net）までご連絡ください。また、返品は製品の保証内容に完全に依存します。弊社で解決できない品質上の問題がある場合を除き、無作為の返品はお受けしておりません。もし、ランダムに返品された場合、返金は一切いたしません。返品の対象となるのは、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態であることです。また、オリジナルのパッケージに入っている必要があります。返品を完了するためには、レシートまたは購入証明書が必要です。品質に関する問題を報告される場合は、info@letshuoer.net までメールをいただければ、解決策を提案させていただきます。技術チームによるチェックが必要だと思われる場合は、返品するようお知らせし、代替製品を提供させていただきます。お客様のお住まいの地域に応じて、弊社倉庫の返送先住所をメールでお知らせします。

製品が気に入らず、返品したい。

私たちの保証ポリシーによると、それが製品の品質問題に関連していない場合、および顧客が製品を返すために、顧客が帰りの郵送料を支払う必要があります。お客様は郵便局の宅配便に確認し、出荷前にまず送料を支払う必要があります。私たちは私たちの倉庫に製品を受け取った後、我々は（我々は、LETSHUOER倉庫からとまでの送料をカバーしません）製品コストのみの払い戻しを発行します。info@letshuoer.net までメールでご連絡いただければ、商品を返送する倉庫の住所をお知らせします。

返品について、特定の状況があります（該当する場合）。

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は払い戻しできません。返品に際して、返品手数料はいただきません。お客様が返金を処理する条件に同意し、当社のカスタマーサービスに連絡した場合、親切に返金し、14営業日以内に小包を当社へ送り返してください。


お客様のお名前、ご注文番号、返品を希望される商品、理由を明記の上、info@letshuoer.net までメールをお送りください。 返品先住所。523570 中国広東省東莞市昌平鎮武倫村39-1国際革新港ビル2階 お届け先の運送会社でお荷物をお預けください。お荷物を返送された後、追跡番号と物流情報を追跡するためのウェブサイトを提供します。

注文の取り消し

ご注文のキャンセルをお知らせいただいたにもかかわらず、商品がすでに発送されてしまった場合、それでも商品が不要な場合は、お客様のご負担で商品を弊社に返送していただく必要があります。当社の倉庫から一旦出てしまうと、お客様の注文をキャンセルすることはできません。

払い戻し（該当する場合）

返品が受理され、検査が行われた後、弊社は受領の通知を電子メールで送信します。また、返金の承認または拒否の通知もいたします。承認された場合、返金の手続きが行われます。なお、PayPalの手数料5％など、銀行システムによる決済不足はお客様のご負担となります。
返金処理には、3～6営業日かかります。
クレジットカードでの返金の場合、決済処理に1～14営業日かかります。
PayPalによる返金の場合、お客様のアカウントに反映されるまで最長で48時間かかります。
Walletによる返金（ストアクレジット）の場合、お客様のアカウントに反映されるまで48時間程度かかります。

部分的な返金のみが認められる状況もあります（該当する場合）。

明らかに使用した形跡のある商品
商品が元の状態でない、破損している、または部品が欠けている
商品到着後14営業日以上経過した後に返品された商品。

返金の遅延または紛失（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡します。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、ある程度の時間がかかることがあります。
以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、info@letshuoer.net までご連絡ください。

交換（該当する場合）

商品の交換は、不良品または破損があった場合のみとさせていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、メールでご連絡ください。
お客様が製品を受け取った後、製品の品質問題に関係なく、お客様が製品を返品したい場合、お客様は返送料を負担する必要があり、私たちは製品コストの92％の払い戻しを発行します。

カスタムUIEMとCIEM

ほとんどの場合、カスタムまたは一点物のUIEMまたはCIEMの返金または交換は受け付けておりません。唯一、全額返金に応じるのは、ご注文がまだ生産開始されていない場合です。これは、レジン・シェルの生産が開始されると、人件費や材料費がかかり、それを回収することができないためです。このルールに例外はありません。

IEMに欠陥がある場合、または品質が期待どおりでない場合は、通常の修理プロセスが適用されます。