Letshuoer は製品に期間付きの保証を提供します。保証期間は、ご購入いただいた製品の保証書に記載されております。

保証の利用

保証をご利用する時には、弊社が発行した有効な保証書，また購入の有効性を証明する書類を提示することが必要となります。

保証の定義

保証は、製造上の問題におこる不具合に対して修理また交換するという書面的な承諾として定義されます。

特定な場合では、保証は適用されないことがございます。以下の内容をご参照ください。

以下のいずれかの状況が生じた場合、保証の対象外となります。

ご購入いただいた製品はLetshuoerの非正規製品の場合。

不適切な使用および保管中に発生した衝撃、落下等の人の要因により故障した場合。
弊社および弊社が指定する機関以外の第三者ならびにお客様による改造、分解、修理により故障した場合。
通常想定される使用環境の範囲を超える温度、湿度、磁界等により故障した場合。
地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害などの外的要因により故障した場合。
有効な保証書、また購入の有効性を証明する書類の提示が無い場合。

保証期間

Letshuoerの製品の保証期間は、お買い上げ日より12ヶ月です。製品本体のみが保証対象となり、同梱品または付属品の保証期間は３ヶ月に限られます。ご購入によるギフトやプレゼント等は保証の対象外となります。ご不明なところについて、jp@letshuoer.comにご連絡ください。

 以下の場合、ご購入いただいた製品は保証の有効性を持っています。

Letshuoer公式ストアから直接購入した製品。(Amazon USA,Amazon UK,Amazon JP), AliExpress Letshuoer Official Store

Letshuoerが認定する正規代理店・販売店から購入した製品。正規代理店・販売店から製品を購入した場合、アフターサービスについて、該当代理店・販売店にお問い合わせください。

すべての保証請求はLetshuoer に直接提出する必要があります。

上記のオンラインストアや代理店・販売店から購入した製品について、ご不明なところがあったらお気軽くお問い合わせください。

Letshuoerは、ご購入いただいた製品が通常使用において、製造、部品、技術に関連する欠陥や不具合がないことを保証します。また、保証には、製品修理のために生じた返送料や郵送料は含まれません。

保証の内容

Letshuoerは新品交換または無料修理を提供いたします。

Letshuoer公式ストア以外のオンラインショッピングモールでご購入した場合、製品の購入場所と時期、個人の連絡先、配送先等、ご購入の詳細情報をご提示ください。

保証の利用方法

jp@letshuoer.comにご連絡ください。

製品の不具合とご購入有効性の証明が出来る物をご添付ください。

注意

保証は製品の個人利用のみに適用されます。商業利用、レンタル利用、また予想外の利用には適用されません。本文で明示し、規定されている保証は唯一になります。本文で規定されている以外の保証はありません。