配送先について

弊社は様々な配送業者との協力のもと、世界中の大部分の国家に配送できます。配送情報について、ご不明なところがあったら、お気軽くお問い合わせください。

配送地域を選択できない場合、jp@letshuoer.comまでご連絡ください。

配送料について

標準配送と速達配送があります。料金は異なります。

 NOTE:

配送料には、配送先の国に適用される輸入税や関税等は含まれません。Letshuoer は配送先の国から徴収する料金に対して負担しかねます。税金/関税等、配送先の国から徴収する料金のお支払いを拒否した場合でも、往復配送料が請求され、商品代金から差し引かれます。

お客様が商品の受け取りを拒否し、また税金のお支払いを拒否した場合、「返品」と主張されている商品は、郵便局や税関によって廃棄される可能性があります。商品が廃棄され、Letshuoerまで届かない場合、返金はできかねます。

一部の地域では、速達配送による追加料金が発生する可能性があります。追加料金が発生した場合、またご請求させていただきます。ご了承ください。配送に関してご不明なところがございましたら、ご注文前にお問い合わせください。

配送業者について

配送先の国や地域によって使用の配送業者が異なります。無料配送は通常配送となります。一部のご注文は、状況に応じて追加料金を支払い、DHL/FEDEX/UPS等の速達配送をご利用いただけます。

発送について

在庫のある商品は通常2営業日以内に発送されます。休業日やセールス等の特殊な場合、商品の発送は時間がかかりますが、なるべく早く商品を発送できるよう最善を尽くします。

配送時間について

配送時間は配送業者、配送先及び税関によって異なります。通常配送の場合、発送からお届けまでに2～3週間程度かかります。一部の特殊な国や地域によっては最大2～3ヶ月かかる場合があります。速達配送の場合、発送からお届けまでに3～7日程度かかります。通関には数日もかかる場合もございます。ご了承ください。

 NOTE:

戦争、祝日等の予期せぬ特殊な状況により、配送時間が影響を受ける可能性があります。ご不明なところがあったら、お気軽くjp@letshuoer.comまでご連絡ください。

商品追跡について

ご注文の商品が発送されると、お客様に追跡番号が記載されるメールを届きます。追跡番号を使用し、商品を追跡できます。メールが届かない、また追跡に問題が生じた場合は、お気軽くお問い合わせください。

追跡番号が有効になるまでに最大24営業時間かかります。場合によって、追跡番号の更新には最大3日営業日かかります。ご了承ください。

関税、輸入税、消費税、通関手数料等について

配送先の国の法律によって、関税、輸入税、消費税、通関手数料等の金額を支払わなければならない場合がございます。商品の購入価格及び配送価格には上述の金額が含まれておらず、当社の管理対象外になります。

消費税について
Letshuoer公式ホームページ（https://letshuoer.net/）及びAliexpress（Letshuoer Official Store）からご購入の場合、商品の購入価格及び配送価格には消費税が含まれておりますので、配送先の国の税関から消費税が徴収される可能性はございます。

上述の関税、輸入税、消費税、通関手数料等の金額のお支払いを拒否し、商品の配達を拒否した場合でも、配送料をお支払う必要があり、発生した配送料を差し引いた後の注文金額のみを返金します。

梱包について

商品配送中の破損・損傷を防ぐため、弊社は万全な梱包をいたします。ただし、破損・損傷の商品をお受け取りになった場合、箱、梱包材及びすべての内容物を保管し、なるべく早くjp@letshuoer.comまでご連絡ください。

受取拒否について

お客様のご都合で商品の受取を拒否した場合、商品が配送業者から返送され、配送料が返送料を加算し、ご請求させていただきます。さらに、返送までに時間がかかり、返品の処理時間も長くなります。そのため、お客様のご都合で商品が届く前にもういらない場合、必ずjp@letshuoer.comまでご連絡ください。

TIPS

弊社及び弊社が認定した代理店や販売店が販売する商品は100％正規品で、オリジナルな包装をさせていただきます。ただし、配送先の国や地域の法律によって、税関が商品包装を開封し、貨物検査を行う可能性はございます。そのため、商品受取の時に100% 密封されていることを保証することはできません。