¿A qué países realizan envíos?

Podemos enviar a la mayoría de los países. Los pedidos inferiores a $300 se envían normalmente con el envío estándar. De lo contrario, se enviará con DHL/FEDEX/UPS, dependiendo del país del que proceda y del tipo de envío aplicable a su destino.

¿Con qué empresas de mensajería realizan los envíos?

El envío gratuito es generalmente para enviar con el envío estándar. Puede pagar por el envío con DHL/FEDEX/UPS dependiendo del país del que proceda y del tipo de envío que se aplique a su destino.

Tiempo de procesamiento

Normalmente se tarda de 1 a 3 días laborables en procesar su pedido y luego se envía (de lunes a viernes). La temporada alta tardará más días, pero haremos todo lo posible para enviarlos lo antes posible.

Tiempos de entrega

En días normales de no-venta, una vez que su paquete ha sido enviado:
Para el envío estándar, los artículos tardan alrededor de 2 a 3 semanas en ser entregados después del envío. Para algunos países, puede tardar hasta 2 ó 3 meses, dependiendo de su país y sus aduanas. La duración del tránsito es algo que está fuera de nuestro control. Linsoul no hará reembolsos en estos casos. Por favor, considere un cambio a DHL Express o tenga en cuenta el tiempo de espera.
Para el envío Express, los artículos tardan entre 3 y 7 días en ser entregados después del envío.
*Nota: Los plazos pueden verse afectados por las temporadas festivas u otras circunstancias imprevistas.

¿Cómo puedo seguir mis pedidos?

Tras realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo. Una vez que su pedido haya sido enviado, también recibirá un correo electrónico de seguimiento. Puede seguir su pedido a través del número de seguimiento en línea. Si no ha recibido los mensajes de correo electrónico o tiene dificultades para realizar el seguimiento de su pedido, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

¿Se incluye el IVA o el impuesto de importación?

Los clientes tienen que asumir cualquier tipo de tasa de aduana/importación/tratamiento que se aplique a su paquete.
Si no está dispuesto a pagar las tasas y rechaza la entrega del paquete, tendrá que seguir pagando los gastos de envío. LETSHUOER sólo le devolverá el importe de su pedido una vez deducidos los gastos de envío incurridos.